Aide

1. Comment ajouter de nouvelles informations et mettre à jour l'insertion de mon domaine viticole ?

Créez votre compte via le lien « S'inscrire GRATUITEMENT » situé sur la page de votre domaine viticole, suivez ensuite les 5 étapes faciles.

Démonstration vidéo : changez l'information de votre profile, ajoutez/modifiez les vins, les visites de l'exploitation viticole, changez votre localisation sur la carte, visualisez les demandes de renseignements.

2.  Quelle est la différence entre une insertion gratuite et une insertion Premium ou Spotlight ?

Les domaines viticoles disposant d'une insertion gratuite affichent un profile complet de leur exploitation viticole, reçoivent des commandes de vins en ligne et fournissent des renseignements aux visiteurs et acheteurs professionels. Les insertions payantes Spotlight et Premium incluent également des photos, un logo et un texte descriptif. Dans les résultats de recherche, les Insertions Spotlight apparaissent en premier, ensuite viennent les insertions Premium, puis les insertions gratuites. Voir la comparaison.

3. Quelles monnaies sont acceptées pour le paiement ?

Quel que soit leur pays de résidence, les clients de tous les pays peuvent s'inscrire et payer en ligne par carte de crédit. Ils payeront le prix en Euros au taux utilisé par leur banque ou fournisseur de carte de crédit. Vérifiez les taux de change en vigueur.

4. Dois-je fournir les traductions des textes pour mon insertion ou pour mon Site Web Instantané ?

Non. Vos informations seront affichées dans la bonne langue sur chaque version de zoomvino. Pour les insertions Spotlight et Premium et les Sites Web Instantanés les pages de synthèse seront traduites par le service de traduction de zoomvino (généralement sous 7 jours). Les références aux guides/récompenses et les notes techniques et de dégustation publiées sur votre page Vins ne sont pas traduites.

5.  Nous ne produisons pas de vin. Pouvons-nous ajouter une insertion ?

Non. Les insertions zoomvino sont uniquement destinées aux sociétés produisant du vin. Les insertions pour les magasins de vin, les négociants, les agences ou n'importe quelles autres entités qui ne sont pas directement impliquées dans la production de leurs propres vins ne sont pas autorisées. Toutes les nouvelles insertions sont vérifiées par l'équipe zoomvino avant leur publication. Si nous ne pouvons pas nous assurer qu'une demande d'insertion émane d'un vrai producteur de vin alors l'insertion ne sera pas publiée.

6. Est-t-il possible pour ceux qui ne produisent pas leurs propres vins de faire de la publicité sur zoomvino ?

Oui. Les insertions zoomvino sont limitées aux vignerons mais les bandeaux publicitaires sur zoomvino sont un excellent moyen pour les commerçants, les organisations du secteur du vin et les fournisseurs de services viticoles de toucher des milliers d'acheteurs de vin qui utilisent zoomvino chaque jour. Les fournisseurs de l'industrie (les fournisseurs de biens et de services aux vignerons) peuvent tirer parti de nos services en communication s'adressant directement aux vignerons.

7. Est-il possible de s'inscrire pour plusieurs insertions gratuites ?

Non. Les insertions gratuites sont limitées à une par entreprise. L'équipe zoomvino vérifie et élimine les insertions multiples si nécessaire.

8. Nous produisons des vins de différentes appellations. Est-ce que notre insertion peut être classée dans différentes appellations ?

Oui. Les abonnés aux insertions Spotlight peuvent lister leur exploitation viticole dans 6 appellations de leur région. Les abonnés Premium peuvent indiquer jusqu'à 3 appellations. Les détenteurs d'insertions gratuites sélectionnent 1 appellation pour leur insertion.

9. Puis-je publier des photos et une description de mon domaine viticole dans mon insertion ou mon Site Web Instantané ?

Oui. Si vous avez choisi un Site Web Instantané ou une insertion Spotlight ou Premim vous pouvez télécharger des photos et un texte descriptif de votre exploitation viticole. Les insertion gratuites n'offrent pas cette fonctionnalité.

10. Puis-je annuler mon insertion ou mon Site web Instantané à tout moment ?

Oui. Les annulations peuvent se faire à n'importe quel moment à partir du module de gestion de votre compte sur zoomvino. Nous ne remboursons pas la part des Frais non-utilisée si vous rétrogradez ou résiliez votre compte.

11. Je n'ai pas de site Internet. Est-il possible de faire créer un site web par les services de zoomvino ?

Oui. Vous pouvez obtenir un site Internet instantané avec zoomvino. Consultable et en ligne immédiatement, le site Internet instantané de zoomvino est facile à mettre à jour, ne demande pas de compétences informatiques particulières et différentes versions multilingue sont inclues. Le prix annuel inclut toutes les fonctionnalités, il n'y a pas de coûts supplémentaires. Réferencement inclus, design moderne, 6 pages de contenu spécifique sur le vignoble : voir l'exemple.

12. Est-ce qu'une personne de chez zoomvino peut me contacter afin de répondre à des questions concernant mon insertion ?

Oui. Nous proposons un service personnalisé pour les abonnés ayant souscrit aux formules Spotlight, Premium et à un site Internet Instantané. Nous communiquons généralement par e-mail. Nous ne pouvons garantir que les agents de notre service clientèle auront le temps d'apporter une assistance aux abonnés ayant une Iinsertion gratuite. Adressez-nous un e-mail, nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

13. Zoomvino prend-il une commission sur les commandes de vins passées via mon insertion ou mon site Internet Instantané ?

Non. Vous facturez vos clients et ils vous paient directement. zoomvino ne reçoit aucune commission sur les commandes reçues via les insertions ou les sites Internet Instantanés zoomvino.

14. Je me suis inscrite pour disposer d'une insertion gratuite et elle n'a jamais été publiée sur zoomvino. Pourquoi ?

Probablement parce que nous avions des doutes quant à l'activité principale de la société présentée dans l'insertion ou parce que le domaine viticole existe déjà dans nos insertions. Seuls les producteurs de vins sont acceptés et nous n'enregistrons qu'une seule insertion par société. Si vous avez d'autres questions, merci de nous adresser un e-mail en précisant les détails de votre demande d'inscription et nous essaierons de vous répondre dans un délai de 48h.

15. Est-il nécessaire d'avoir une insertion sur zoomvino pour créer un site Internet Instantané ?

Oui. Pour créer un site Internet Instantané, vous devez avoir soit une insertion zoomvino gratuite soit une insertion Spotlight ou Premium payante. C'est vous qui décidez quelle combinaison vous convient le mieux.

16. Y a-t-il des frais supplémentaires pour la création, l'enregistrement de nom de domaine et l'hébergement des sites Internet Instantanés zoomvino ?

Non. Le coût de souscription à un site Internet Instantané zoomvino est un prix annuel tout inclus. Il n'y a aucun frais supplémentaire.

17. Fournissez-vous des services de réferencement (SEO) pour que mon Site Instantané zoomvino soit bien référencé dans les résultats de Google et des autres moteurs de recherche ?

Oui. Les Sites Instantanés zoomvino sont entièrement optimisés pour apparaître dans les premiers résultats de Google et des autres moteurs de recherche. Ce service d'optimisation est compris dans les frais annuels de souscription aux Sites Instantanés.

18. Nous avons déjà un site web. Y a-t-il des avantages à avoir un Site Instantané zoomvino ?

Oui. Un autre site double votre présence sur Internet et vous donne deux fois plus d'occasions de générer des ventes. Mettez un lien sur votre site web actuel vers la page Vins de votre Site Instantané zoomvino afin que vos clients puissent utiliser l'outil de commande en ligne. Les Sites Instantanés zoomvino existent en 6 langues.

19. Devons-nous vous contacter pour mettre à jour ou ajouter des informations à nos insertions ou à notre Site Instantané zoomvino ?

Non, vous pouvez faire les changements que vous voulez quand vous voulez à partir de votre compte en ligne. Il n'y a pas besoin de passer par nous pour les mises à jour. Vous n'avez pas besoin de compétences informatiques pour apporter des changements à vos insertions zoomvino ou à votre Site instantané.

20. Nous disposons déjà d'un nom de domaine enregistré pour notre société. Pouvons-nous l'utiliser pour notre site Internet instantané zoomvino ?

Oui. En paramétrant une « redirection » vers l'adresse de votre site Internet instantané zoomvino. La plupart des entreprises d'enregistrement de noms de domaine offrent la possibilité de rediriger les URL. Pour cela, connectez-vous sur le compte de gestion du nom de domaine (et non sur votre compte zoomvino) et faites une demande de redirection d'URL vers votre site Internet Instantané zoomvino.